刘强东出手了，美团做的咱们也要做
京东“七鲜”在北京发动首个前置仓
继成功推出七鲜超市与七鲜日子社区店后，京东在生鲜零售范畴再次迈出重要一步。
据《我国企业家》独家音讯，京东旗下生鲜事务板块“七鲜”近期在北京正式发动了首个前置仓的运营，而且第二个前置仓的建造作业也在紧锣密鼓地进行中，主打“最快30分钟送达”的服务许诺。
京东七鲜前置仓
或许，前置仓这一概念关于不少人来说仍较为生疏。
简而言之，前置仓是指在远离门店但接近用户密度较高的区域建立的小型库房，旨在更高效地掩盖周边消费集体。
经过将库房前置至离顾客更近的方位，前置仓相较于传统门店在物业硬件要求上更为宽松，如可设于楼上，无需独立门头及精密装饰等。
据泄漏，现在该前置仓已装备20余名快递员，人均每日配送量约50单。京东七鲜建立前置仓的首要意图，在于提高用户体会，缩短配送时刻。该站点负责人指出，此前七鲜超市的服务规模过大，部分区域用户下单后需等候1小时才干收货。
除了供给配送上门服务外，七鲜还坚持“仓店一体”的运营理念，即用户既可以挑选在线下单享用送货上门服务，也可以直接前往门店进行消费。
现在，七鲜在北京、天津、深圳、广州等地已开设53家商超，为广阔顾客供给了丰厚的购物挑选。
图源：京东七鲜
为了进一步提高商场份额和用户粘性，七鲜近期还打开了密布的地推拉新活动。据悉，每个职工需拉到10个订单才干拿到基本工资，一起推出了满39元减15元等优惠活动，以招引更多新用户参加。
值得一提的是，京东的前置仓事务并不仅限于七鲜。2023年6月，京东集团成立了“立异零售部”，其间就包含了七鲜、前置仓、技能研制和供应链运营四个事务部分。
该部分主打线下和即时零售场景，致力于为顾客供给愈加快捷、高效的购物体会。据了解，其时京东在北京现已试运营了两个前置仓。
而此次七鲜开设的前置仓，有职工泄漏其方针是对标美团旗下的小象超市。
七鲜首个前置仓坐落北京顺六条邻近，间隔美团自营的“小象超市”直线间隔仅约1公里；第二个前置仓则坐落北京十里河邻近，而小象超市十里河店也已开业运营。
这表明，京东与美团在生鲜即时零售范畴的竞赛已悄然打开。
小象超市是美团于2019年推出的新事务，开端名为“美团买菜”，2023年12月更名为“小象超市”。
据相关数据显现，到本年二季度，小象超市已开设超越680个前置仓，其间550个坐落北上广深等一线城市。不过，美团方面对此数据表明审慎情绪。
在运营形式上，小象超市自2023年起开端学习大仓形式，前置仓面积从400-500平方米扩展至800-1000平方米，SKU数量也从3000-4000个添加至6000-8000个。在订单量方面，小象超市在一线城市的前置仓日均订单量可达3000单左右。
图源：小象超市
由此可见，在生鲜即时零售范畴，京东虽已迈出重要脚步，但与美团比较仍存在必定的距离。
前置仓形式再现热潮
其实，仔细观察近期的商场动态，不难发现前置仓形式好像再度焕发了活力，成为即时零售职业的热门话题。
除了前文提及的京东、美团两大巨子外，很多玩家也纷繁投身前置仓的浪潮之中。
本年8月，盒马在上海从头推出了前置仓服务试点，许诺3公里规模内30分钟内送达。
不过，盒马方面着重，此次行动并非简略的前置仓重启，而是依据区域特性推出的定制化服务，旨在处理门店密布城市中仍存在的服务盲区问题，进一步优化用户体会。
一起，大润发CEO沈辉在近期承受采访时清晰表明，大润发正在规划布局前置仓，以满意商场需求。
此外，刚刚吞下永辉超市的名创优品，在本年也推出了新业态“24小时超级店”，定位为前置仓而非传统门店，专心于满意3-10公里内顾客在线上下单、一小时送达的即时需求。
现在，该业态已开出超越200家门店，品类以日用百货为主，客单价在30-40元，并已接入美团和饿了么渠道。
不仅如此，丝芙兰、无印良品、海澜之家、优衣库等零售品牌也经过美团闪购、淘宝小时达等渠道入局前置仓范畴。
饿了么更是在近来推出了“青蓝方案”，旨在全面支撑新起步的中小微商家快速起跑，包含供给高额佣钱返还、多重流量权益、商圈产品主张等支撑办法，以助力商家在前置仓范畴的布局。
跟着老玩家的加码和新玩家的不断参加，前置仓商场的竞赛益发剧烈。
与此一起，山姆会员店等在前置仓形式上的成功事例，也让更多零售企业和互联网企业看到了前置仓的潜力。
山姆会员店作为既有线下实体会员店又有前置仓的即时零售职业头部玩家，在我国现已建立了约400至500个前置仓，2023年奉献交易额超越400亿元。
图源：山姆会员商铺
从沃尔玛第二财季营收数据上看，本年二季度山姆会员店的出售额同比双位数增加，带动沃尔玛我国净出售额同比增加17.7％。
在2024年上半年，山姆会员店线上出售同比增幅到达29%，占总出售比重约50%。换句话说，山姆会员店一半的收入来自线上消费，小时达电商订单量同比增加28%，到达5900万份。
山姆会员店的成功实践，让更多的玩家开端从头审视“前置仓”形式。
而且，据《即时零售职业开展陈述（2023）》显现，2022至2025年，即时零售商场份额年均增速估计可达50%以上。
因而，关于寻求商场新增量的企业而言，将重心转向前置仓无疑是一个值得考虑的挑选。
即时零售之战，烽烟复兴
跟着即时零售商场规模的迅猛扩张，前置仓作为即时零售范畴的中心商家主体与仓配纽带，其重要性日益凸显，成为不可或缺的要害一环。
而前置仓的从头兴起，也标志着各参与者在即时零售范畴的竞赛已迈入一个全新的高度，不再只是限制于“速度与热情”的简略比赛。
但面对前置仓的炽热态势，咱们不由要问：前置仓真的可以完成盈余吗？或许，京东在生鲜零售范畴布局前置仓，这一行动是否正确？这些问题值得咱们深入探讨。
从活跃的一面来看，本年二季度，前置仓范畴的资深玩家叮咚买菜交出了令人瞩意图成绩单。其GMV到达了62.2亿元，同比增加16.8%，净利润更是到达1.03亿元，与上一年同期比较翻了近13倍。
此外，叮咚买菜前置仓的日均单量也突破了1000单，同比增加29.4%，其间上海区域的日均单量更是高达1500单以上。
这些数据无疑证明了前置仓在提高运营功率、扩展商场份额方面的巨大潜力。
图源：叮咚买菜
不过，咱们也需求看到，叮咚买菜的事务结构正在产生深入改变。
依据公司财报，叮咚买菜的两万个SKU中，生鲜占比仅为37.5%，而以预制菜为主的自有品牌GMV份额则提高至两成。
这表明，叮咚买菜现已悄然从生鲜电商向预制菜电商转型，不再只是限制于卖菜的单一形式。
相同，美团的小象超市也在阅历相似的改变。自美团将美团买菜更名为小象超市后，其事务重心也从生鲜电商转向全品类超市，生鲜品类的占比被大幅紧缩，现在仅占30%左右。
此外，美团的闪电仓事务更是将“不卖菜”的理念发挥到了极致。该事务以前置仓为根底，开设线上便利店，选用加盟形式敏捷扩张，除了生鲜之外，出售规模涵盖了各类产品。
因而，关于京东“七鲜”而言，布局前置仓或许是有利的，但如安在竞赛剧烈的即时零售商场中找到本身的共同竞赛优势，才是其当时面对的要害问题。
七鲜需求跳出传统生鲜品类的限制，探究更多元化的产品组合和服务形式，以满意顾客日益多样化的需求。
总而言之，即时零售范畴的竞赛现已拉开序幕，各大渠道之间的比拼益发剧烈。未来怎么，还得看各大渠道的进一步战略布局。
作者 | 吴昕
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其间要害的一条是，卖家在淘宝途径上获得过多差评或违规记载，一旦收到投诉，或许面对直接退货退款或仅退款的规矩。该告诉从12月26日开端收效。
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除此之外，京东还有职工涨薪方面的好音讯。
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次日，京东对外披露了相应薪酬调整方法和部分细节。详细为，自2024年1月1日起，京东零售一切线上事务搭档，原月度绩效薪酬、起浮年终奖均添加到固定薪酬中，享用4倍月薪固定年终奖，调整后年度固定薪酬涨幅挨近100%。
此外，事务Boss单元额定依照同比改进起伏进行成果提点，可获得上不封顶的成果鼓励。提点方案将在2024年1月由各工作部发布。
12月28日，京东还发布了采销招集令，喊话“游历在外”的采销兄弟回家，回家后福利司龄持续累计，司龄补助、住宅保证基金、持续教育、老职工专属称谓、职工救助基金等都将连续。
雷达财经注意到，京东是少量揭露加薪音讯的大型互联网公司。此前在2016年“双11”前夕，刘强东在例行高管早会上决议，将在2017年给一切中底层职工大幅加薪。其间，底层职工加薪起伏不低于10%，主管、经理级职工则不低于20%。
随后在2021年7月份，京东宣告将用两年时刻，将职工均匀年薪由14薪逐渐涨至16薪；还为职工供给“安居方案”、职工救助基金、新年期间职工子女聚会补助等优质福利。
多年来，刘强东一向将京东职工、尤其是京东物流的快递员称为“兄弟”。可是，刘强东也不是只会给兄弟涨薪，尽管他曾称“永久不会开除任何一个兄弟”。
因而，涨薪之外，京东也曾于2019年和2022年进行过裁人。就在本年12月13日，多名京东职工表明，现在京东正进行人员调整，触及物流、科技、零售、工业等事务条线，赔偿金为N+1，没有年终奖。
对此，京东内部人士表明，集团公司惯例的人员变化一向都有，并没有任何裁人方案，现在仍然在招聘职工，公司总人数现已添加至59万人。
值得一提的是，刘强东自己，风闻喜得双胞胎。
据凤凰网文娱，12月26日，有网友在伦敦动物园偶遇章泽天带俩娃出游，两个阿姨各抱着一个小孩子，据网友描绘：“两个宝宝穿得如出一辙，看起来也相同大，大概率是双胞胎”。
本年母亲节时，章泽天庆祝案牍中也写了“triple love”（三倍的爱），其时被猜想怀三胎，但谈论区有人泄漏，章泽天的二胎是双胞胎男孩。据悉，刘强东和章泽天在2015年领证成婚，2016年3月，章泽天生下大女儿。
有商场人士猜想，京东此次涨薪，是刘强东喜得贵子后，“京东普天同庆”。
频频排兵布阵
2023年，“革新”贯穿了京东一整年。
但从时刻线看，调整从上一年双11之后现已开端了。据揭露信息，2022年11月20日，身处香港的刘强东经过视频连线接入的方法，招集一切高管进行了时长约4小时的训练会议。在会上刘强东痛斥“拿PPT忽悠”，并要点提及“京东正在损失贱价心智优势”。
在这次训练会上，“贱价”一词呈现超越20次。刘强东称，“贱价是咱们曩昔成功最重要的兵器，今后也是仅有基础性兵器”。假如不再重视贱价优势，这样下去迟早会成为第二个苏宁。
随之而来是安排变阵，其时京东零售最具实力的3C家电工作群，被拆分为家电家居工作群和电脑通讯工作群，别离由李帅、吴双喜担纲负责人，该工作群的原负责人姚彦中则被调整至大商超全途径工作群。
与此一起，京东零售原先的时髦家居工作群改为时髦美妆工作群，该工作群下的家居事务及生活服务工作群旗下的房产事务被拆分兼并至家电家居工作群；商场营销与商业化中心，也改为途径运营与营销中心。
安排革新的一起，在贱价战略之下，京东于3月份上线了百亿补助。京东集团上一任CEO徐雷曾表明，百亿补助在拉新及进步老用户活泼度上，收到了远超预期的作用。
事务建造上，京东全面打通自营与POP（途径敞开方案）两大业态，由一致的品类负责人办理，企图将流量向第三方商家歪斜。一起，合作年头推出的“春晓方案”撮合中小商家。
而为了将权力下放到一线团队，让底层安排更具生机，4月份京东零售启动了针对采销单元的安排革新。
详细是撤销工作群这一层级，将工作群改动为工作部，原工作群下统管许多产品品类的各工作部，将依照详细品类拆分为很多采销作战单元。各采销作战单元将具有更大的运营决议计划、办理、人事任免等权力。
在提高功率之外，降本也提上了日程。所以，CFO身世的许冉，顶替了刘强东从前最信赖的兄弟徐雷出任京东集团 CEO。半年后，刘强东十多年的战友辛利军也被换下，许冉一起兼任京东零售 CEO。
在业内人士看来，加强零售与集团的协同效应之外，正如录用她为集团CEO时所说到的，持续遵循本钱、功率等革新。
但是，频频的人事调集带来波动，过多地重视安排也是对时刻的巨大糟蹋。更重要的是，对刘强东来说，重返前台一年、主导了多项革新后，京东仍在谷底。接近年底的一篇内网“小作文”，将其焦虑之情暴露无遗。
据媒体报道，12月9日晚间，刘强东在公司内网回复职工谈论称，“咱们处处以自己为中心进行考虑……每天便是抄袭跟从他人。呈现这么多问题，当然都是我办理不善，我十分自责。”
刘强东着重，自己不会躺平，也期望兄弟们绝不躺平，现在安排巨大臃肿低效，改动起来的确需求时刻。他也表态，京东有必要要改动，不然没有出路。
靠什么打翻身仗？
且不管京东内部有何种问题，单从成果来看，刘强东有如此的危机意识并不难理解。
财报显现，三季度京东总营收达2477亿元，同比增加1.7%，而前两个季度增速也仅有1.38%与7.6%。这一增速不只弱于全体社会消费，还低于两个竞赛对手。
国家统计局数据显现，上半年全国网上零售额7.16万亿元，同比增加13.1%。其间，什物产品网上零售额6.06万亿元，同比增加10.8%。
与此一起，拼多多在第三季度营收为688.4亿元，同比增加93.9%；本年一季度、二季度，拼多多的营收增速别离也有58.18%与66.29%。
中心事务方面，京东三季度营收比重高达86%的零售事务增速仅为0.06%。比较之下，阿里增加尽管也在放缓，但三季度淘天集团收入仍同比增加4%，其最中心的国内零售商业板块算计增加为3%。
这样增加乏力的体现，很难说京东一整年都高举的“贱价”大旗对成果有正向反应。实际上，有媒体以为，京东的贱价战略作用并不明显。
该报道指出，京东的百亿补助聚集在其3C、家电中心优势品类，大促期间产品丰厚度会有大幅提高，大促之后会小幅下滑。并且大促之后除优势品类外，其他品类相较拼多多在价格方面仍有距离。
而假如贱价战略难以见效，意味着京东则难以持续切入拼多多已广泛浸透的下沉商场。当下，国内电商商场逐渐切换至存量年代，想要持续增加，只能去海外寻求空间。
但京东在出海方面，却是刘强东另一个不行言说之痛。早在2014年，让京东国际化的愿望便在刘强东的心中扎根，在那一年的在京东集团内部年会上，刘强东表达了京东要开展国际化的决计，他表明是否国际化，直接决议了京东未来的存亡。
随后，京东在俄罗斯、东南亚等区域发力。但是，回过头来看，除了京东物流，在跨境电商方面京东比较两个对手，获得的成果并不算亮眼。
财报中，京东的海外事务和京东产发、京喜一起包含在新事务板块。本年三季度，京东新事务完成收入38.18亿元，同比削减24%。
除此之外，在直播电商方面，京东也未能掀起太大的水花。
2023年现已完毕，2024年刘强东还有硬仗要打。
本文源自：雷达财经
作者：李亦辉
刘强东尽力一年，京东跌更深
本钱商场上承压的京东，在年底祭出大招。一方面，京东近来修订了售后和买卖胶葛处理方针，新增了用户仅退款的规范，与拼多多、淘宝看齐；另一方面，刘强东给“兄弟们”加钱了。12月27日晚，京东集团发布音讯，2...
刘强东，当得起一声“东哥”。
继12月底宣告采销等一线事务人员涨薪近100%、京东零售全员将均匀加薪不低于20%后，京东集团仅隔一个月再次宣告，自2024年2月1日起，超2万名京东一线客服职工完成全年均匀薪酬上涨超越30%。
在不少企业不得不降薪或裁人的当下，刘强东的涨薪操作，事实不易。另一方面，作为2024年春晚独家互动协作途径，京东此举也在向外界传达“服务不断”的一同，给职工吃下了一粒“定心丸”。
值得一提的是，本年1月份，“京东黑板报”更是经过标题为《全员“五险一金”，近百名京东快递小哥三年收入超百万》的文章，要言不烦地介绍了京东为斗争在一线的物流职工供给的基本保证和丰盛报答。
东哥，用实饯别动来诠释，“关爱职工”不只是说说罢了。
客服、采销，“一线职工”受要点重视
比照京东两次宣告涨薪的要害词，无一例外均是“一线职工”。
京东最新宣告涨薪的“一线职工”，是客服人员。至于涨薪原因，在“京东黑板报”上也有清晰告知。
京东客服建立于2009年，现在已开展成为职业界规划最大的自营客服团队。自建立之初，京东客服坚持为用户供给7x24小时服务，据守“客户为先”的初心，做用户日子的守护者。
本年是京东坚持新年也送货的第12个年头，而京东客服团队也将有超万人据守岗位，用专业、交心的服务，陪同用户度过新春佳节。
来历：京东黑板报
一同，京东客服活跃承当社会职责，对有特别需求的用户供给差异化服务，如为银发一族注册老一辈用户专线，供给专属服务；而母婴客服团队上岗需取得母婴咨询专业证书；京东客服生命通道团队建立四年来，已成功抢救近600名有轻生想法的用户。由近百位残疾人组成的“阳光天使”团队，他们用真挚和热情服务着用户，也具有了更有庄严和面子的日子。
事实上，在涨薪之外，刘强东也为一线客服人员的支付，给予了不少关心和协助。
“京东黑板报”上说到，本年，京东为宿迁、成都、武汉三地职场值勤的客服职工亲属供给免费“省亲房”，并安排写春联、包饺子、年夜饭等一系列年味活动，和家人一同团圆过大年。
把时刻往前拨一个月，京东稍早宣告给“一线职工”涨薪的方针，是采销等职工。
12月27日晚，京东集团经过“京东黑板报”发布音讯称，2024年1月1日起京东采销等一线事务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年头京东零售全员将均匀加薪不低于20%。
据悉，采销人员的日常作业分为两部分，一部分是收购，主要指经过商场途径去联络供货商收购各个品类的产品；另一部分是出售，主要将产品上架在京东途径进行出售，一同还要承当部分运营作业。
采销等人员，自然是京东零售电商事务最要害的一线岗位。早在2023年年头，刘强东在内部举行零售集团大会时初次提出贱价变革。京东采销，被视作贱价战略的实践执行者。
据悉，到2023年年末，京东采销人员已达数千人规划。另据时任京东零售集团CEO的徐雷泄漏，2019年末，京东零售有3万多名职工。尔后，京东零售职工数量还有进一步增加。
不只是客服、采销等一线职工，京东集团的近60万职工，都被刘强东视为最重要的“兄弟们”。
刘强东，也在竭尽所能为“兄弟们”处理后顾之虑。
为“兄弟们”交社保，处理“子女住宅养老”等难题
出生于苏北宿迁来龙镇光亮村的刘强东，从中国人民大学毕业后，便挑选了艰苦创业。
在建立京东前期，刘强东也曾亲身去跑事务、送快递，这样的阅历使得他深知底层职工的辛苦和来自日子的压力。
也正是由于自己的亲身阅历，所以刘强东办理职工的榜首个规律便是关爱规律。要求全部办理干部，有必要做到关爱榜首，权利第二。
给职工未来有或许面对的顾忌，提早准备好处理方案。这便是对刘强东关爱职工的最好诠释。刘强东要求京东的人资部分，要把福利待遇想到职工的前面去。
当年刘强东提出为乡村身世的一线职工交社保的时分，许多职工都不乐意，宁肯让老板把这钱省下来都发到薪酬里，刘强东做了职工好长时刻的思想作业，不能只想着现在挣钱养家，还要想着自己60岁之后怎么办。
相关计算显现，2020-2022年，京东在三年间累计开销1065亿元，为“兄弟们”供给“五险一金”。不只是“五险一金”，关于职工而言，最顾忌的问题便是子女、住宅、养老等，刘强东也早就替职工想好了处理办法。
以住宅为例，早在2012年，京东就推出了 “安居方案”，向契合条件的职工供给最高100万的无典当、无担保、无利息的资金支撑，用于缓解职工家庭在指定地区内购买首套房的压力。
除了买房，刘强东也十分重视职工宿舍。2016年，他在观赏完职工宿舍后更是直言“气得想打人。”其时，他发现一间房居然要住4-6人，当即怒不可遏，要求职工宿舍，每间最多只能住两个人，全部作业满三年以上的职工，每人独自房间“要让职工、兄弟们活得有庄严！”
2023年，京东还发动“京东青年城”，总投入估计超越60亿元，方案建起近4000套家电、家具完全，可拎包入住的职工公寓，包含幼儿园、电影院、篮球馆、游泳馆、商业街等休闲、文娱、健身配套场所一起形成了总建筑面积30多万平米的建筑群，成为近年来职业最大的职工福利投入。
京东青年城设计图来历：京东黑板报
到2022年末，“安居方案”供给的资金支撑累计已达到近20亿元，协助超3000位职工完成了休养生息的方针。
在同一时期发布的内部信中，京东再次提及了住宅问题，拿出100亿为德邦在内的全部物流、客服职工建立“住宅保证基金”。此举能协助作业满五年以上整体职工，包含每一个快递兄弟和客服兄弟完成购房期望。刘强东表明，“这是循环无息贷款基金，意味着未来十年，集团累计投入资金总额高达数百亿人民币！”
此外，京东还在2010年正式建立了“职工救助基金”，专门用于缓解职工突遭意外或疾病时的当务之急。到现在，该基金已累计投入超1.1亿元，协助了数千名京东职工度过困难。2022年11月，京东宣告再投入亿元扩大“职工救助基金”，让职工有了更坚实的后台。
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创业20多年来，刘强东带领京东，用实饯别动饯别“先人后企”的理念。支付的全部，便是要让每一位京东人都能够收成有庄严感、幸福感和成就感的作业和日子。
本文源自：猎云精选
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文｜《我国企业家》记者 闫俊文
修正｜姚赟
头图来历｜中企图库
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关于上述音讯，《我国企业家》问询京东方面，京东不予置评。
据了解，现在，该站点有20多名快递员，人均每日可送50单左右。七鲜之所以建立前置仓，主要是为进步用户体会，缩短服务上门时刻。该站点的负责人表明：“由于七鲜超市此前的服务范围太大，有的超越10公里，用户下订单之后1个小时才干送货上门。”
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