苹果遭受高额索赔？在华销量欠好为啥问题如此严峻？

liukang20243个月前 (04-16)吃瓜始末1222

经济观察报社论 最近一段时间，关于苹果来说可谓是艰屯之际，各种坏音讯不断，近期更是有音讯传来，苹果隐秘“iPhone在我国不好卖”引发了商场的热议，甚至苹果被索赔高达5亿，这究竟是怎么回事？苹果又终究做错了什么？

一、苹果隐秘手机在华不好卖要赔钱？

据榜首财经报导，苹果CEO库克因5年多前对我国iPhone商场需求作出了不切实际的许诺，引发了股东对苹果的团体诉讼。3月15日，苹果公司向美国加州奥克兰地方法院提交了一份开始宽和协议，赞同付出4.9亿美金作为宽和。依据团体诉讼的内容，股东指控库克“隐秘我国iPhone需求下降的现实，诈骗股东”。苹果最新提交的宽和协议涵盖了在库克宣告谈论和苹果下调营收猜测期间两个月内购买苹果股票的投资者。

库克在2018年11月1日的剖析师电话会议上告知投资者，尽管苹果在巴西、印度、俄罗斯和土耳其等钱银疲软的商场面临出售压力，但他称“不会把我国归于这一类别”。

这一许诺现在令苹果公司为此付出近5亿美元的价值。股东申述苹果在作出许诺后，于2019年1月2日将当季季度营收预期下调90亿美元，为2007年以来初次。

投资人因而建议团体诉讼，指控库克成心欺骗投资人。其表明，若苹果知道自己在我国商场体现欠安，本应更早向投资人发表这一点。诉讼文件中写道：“苹果公司的事务目标和财政远景并不像其引导商场信任的那样微弱。”据报导，该开始宽和协议于当地时间3月15日提交至美国加州奥克兰地方法院，还需求得到加州北区联邦区域法院法官伊冯·冈萨雷斯·罗杰斯（Yvonne Gonzalez Rogers）的同意。

不过法庭文件显现，苹果公司否定欺骗投资者，为防止诉讼本钱和牵扯精力而达到宽和。苹果不予进一步置评。

苹果近年来在我国销量继续下滑。商场研讨公司Counterpoint Research本月初发布查询数据，显现2024年首6周的iPhone销量，比照2023年同期跌幅达24%，在我国智能手机商场的市占率萎缩至15.7％。与此一起，我国电信巨子华为的销量大涨64％。据观察者网早前报导，iPhone等产品在华出售受挫之际，苹果公司采纳多个办法加码我国商场。

3月12日，苹果在官网宣告，要扩展在我国的使用研讨实验室，以支撑产品的制作。该公司将提高上海研讨中心的才干，为一切产品线的可靠性、质量和资料剖析供给支撑。

二、苹果究竟做错了什么？

近期，苹果公司因隐秘手机在华出售状况而引发的团体诉讼案子总算以宽和告终，苹果公司赞同向原告付出5亿美元的赔偿金。这一工作不只提醒了苹果公司在我国商场的窘境，也引发了人们关于苹果公司立异才干的质疑，咱们究竟该怎么剖析看待这件事呢？

首要，苹果关于我国商场的误判其实也是很正常的工作。苹果关于我国商场的误判，确真实必定程度上反映了我国商场的复杂性和动态性。我国作为世界上最大的发展我国家，其经济发展速度之快、人口规划之大、商场潜力之深广，都是史无前例的。这些要素都为苹果等跨国企业供给了巨大的商业机会，但一起也带来了不小的应战。

在曩昔的几年里，苹果在我国商场确实取得了明显的成功，其产品和服务遭到了很多顾客的喜欢和追捧。但是，这并不意味着苹果能够轻易地猜测和掌握我国商场的未来走向。我国商场的改变十分敏捷，顾客的需求和偏好也在不断演化，这些要素都可能对苹果的商场体现产生影响。

此外，库克关于我国商场的过错预期也可能与他对我国商场的了解和认知有关。尽管苹果在全球范围内具有强壮的品牌影响力和商场份额，但在我国商场，苹果的逻辑仍是和其他国家相同，这实际上产生了巨大的判别差错，这种差错让库克对我国的了解进一步误差。

其次，快速兴起的我国国产品牌和顾客需求差异正在冲击着苹果的根本盘。一方面，我国手机商场的竞赛日益剧烈。近年来，我国本乡品牌如华为、小米、OPPO、vivo等凭仗技术立异和差异化竞赛战略，敏捷兴起并占有了很多商场份额。这些品牌不只具有强壮的研制实力，还深谙本乡商场顾客的需求和偏好，推出了多款备受好评的手机产品。相比之下，苹果的立异速度相对滞后，其产品线在部分功用和价格方面也逐步失去了竞赛力。

例如，华为Mate 60 Pro的推出确真实商场上引起了巨大的反应，其强壮的功用和立异规划使得它在短时间内就横扫商场，争夺了苹果很多的商场份额。这一现象的呈现，不只凸显了华为在技术立异和商场战略上的成功，也反映了顾客关于高功用、高品质手机的寻求。

与此一起，苹果的封闭式规划在这方面显得相对滞后，这无疑为华为Mate 60 Pro抢占商场供给了有力的支撑。此外，华为Mate 60 Pro在屏幕、相机、充电等方面都完成了自主可控，为顾客带来了全新的运用体会。尤其是其相机功用，凭仗华为在印象技术上的深沉堆集，Mate 60 Pro的摄影效果得到了广阔顾客的一起好评。相比之下，苹果尽管也在不断优化其摄影功用，但在某些方面仍未能满意顾客的等待。

另一方面，苹果对我国商场的了解缺乏也是导致其销量欠安的原因之一。尽管苹果一向致力于全球商场的拓宽，但在我国商场的本地化运营和营销战略上却显得无能为力。例如，苹果在产品定价、出售途径挑选以及售后服务等方面未能充沛考虑到我国顾客的特色和需求，导致部分顾客转向其他更具性价比和快捷性的品牌。

第三，苹果的立异确实问题很大。咱们反复强调苹果是一家依托立异驱动的公司，手机商场的中心动能也是立异。但是，近年来苹果在立异方面的体现却不尽善尽美。一方面，苹果在硬件立异上的脚步逐步放缓。尽管苹果每年都会推出新款iPhone，但在外观规划、硬件装备等方面的改善却越来越有限。顾客关于新品的等待值逐步下降，甚至呈现了审美疲劳的现象。此外，苹果在新技术使用方面也显得相对保存，未能及时跟进商场趋势和顾客需求的改变。

另一方面，苹果在软件生态和服务立异上也面临着应战。尽管苹果的iOS体系具有稳定性和安全性方面的优势，但在用户体会和功用丰厚度方面却逐步被其他操作体系所逾越。此外，苹果在服务范畴的拓宽也相对缓慢，未能充沛利用其巨大的用户基数和数据剖析才干来推出更多具有吸引力的增值服务。

第四，苹果的问题十分值得咱们重视。正所谓精进不休，不进则退，这是商场竞赛中亘古不变的规律。跟着智能手机职业的成熟度不断提高，顾客关于产品的挑选愈加理性且挑剔，他们不只重视品牌效应，更重视性价比、功用特性及服务质量等要素。在这种状况下，即使是像苹果这样的职业领导者，若在要害的产品立异周期内脚步放缓或决议计划失误，都将导致其在我国甚至全球商场的位置遭到不坚定。

商场永久在变，没有永久的胜者。关于苹果来说，要维持在我国商场的优势位置，就必须不断立异，提高产品的竞赛力。这包含但不限于技术立异、服务立异、营销立异等多个方面。一起，苹果还需求愈加深化地了解我国商场的特色和顾客的需求，调整其商场战略，以更好地习惯我国商场的改变。

因而，苹果在我国商场的出售欠安并非偶尔，而是商场环境改变、竞赛格式重塑以及本身立异动能缺乏等多重要素一起效果的成果。面临这样的应战，苹果需求深刻反思并调整其在我国商场的战略，只要这样才干真正在商场上有所作为。

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